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售后服務(wù)是連接客戶(hù)的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)生存與發(fā)展的前提，也是品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。

近日，南京因泰萊（INT）憑借完善的售后服務(wù)體系、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)過(guò)專(zhuān)家組多輪審核，順利通過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T27922-2011《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》認(rèn)證評(píng)價(jià)，榮獲“五星售后服務(wù)”認(rèn)證證書(shū)，以專(zhuān)業(yè)的服務(wù)能力和完善的服務(wù)體系得到權(quán)威認(rèn)可。

“售后服務(wù)認(rèn)證”全稱(chēng)為“商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證”，是由國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布的全行業(yè)服務(wù)認(rèn)證國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)售后服務(wù)體系、商品服務(wù)、顧客服務(wù)等多項(xiàng)指標(biāo)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)與嚴(yán)格評(píng)審，共分為4個(gè)等級(jí)，其中“五星級(jí)”是最高級(jí)別。商品售后服務(wù)是企業(yè)服務(wù)鏈中最為重要的環(huán)節(jié)之一，它既是一個(gè)服務(wù)流程的末端，也是新一輪銷(xiāo)售與服務(wù)的起點(diǎn)，直接關(guān)系客戶(hù)滿(mǎn)意度與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

審核專(zhuān)家組對(duì)我公司人員素質(zhì)、資源配置、體系規(guī)范、質(zhì)量監(jiān)督、持續(xù)改進(jìn)、服務(wù)文化等方面進(jìn)行了認(rèn)真的審查，并給予了高度認(rèn)可，經(jīng)評(píng)審?fù)扑]并通過(guò)五星級(jí)服務(wù)認(rèn)證。此項(xiàng)權(quán)威認(rèn)證的獲得，不僅是對(duì)南京因泰萊售后服務(wù)能力和完善服務(wù)體系的認(rèn)可，也是對(duì)南京因泰萊“精益求精制造產(chǎn)品、設(shè)身處地服務(wù)用戶(hù)”經(jīng)營(yíng)理念的詮釋。

智慧制造，賦能未來(lái)。南京因泰萊將以更嚴(yán)的要求、更高的標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)改進(jìn)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、完善服務(wù)體系、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，打造行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿，為客戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)。