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質(zhì)量為本 服務(wù)為先丨南京因泰萊榮獲五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證

發(fā)布時(shí)間:2024.05.09 作者:本站 來(lái)源:本站   點(diǎn)擊數(shù): 623

售后服務(wù)是連接客戶(hù)的重要環(huán)節(jié),是企業(yè)生存與發(fā)展的前提,也是品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。

近日,南京因泰萊(INT)憑借完善的售后服務(wù)體系、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,經(jīng)過(guò)專(zhuān)家組多輪審核,順利通過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T27922-2011《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》認(rèn)證評(píng)價(jià),榮獲“五星售后服務(wù)”認(rèn)證證書(shū),以專(zhuān)業(yè)的服務(wù)能力和完善的服務(wù)體系得到權(quán)威認(rèn)可。

“售后服務(wù)認(rèn)證”全稱(chēng)為“商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證”,是由國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布的全行業(yè)服務(wù)認(rèn)證國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)售后服務(wù)體系、商品服務(wù)、顧客服務(wù)等多項(xiàng)指標(biāo),對(duì)企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)與嚴(yán)格評(píng)審,共分為4個(gè)等級(jí),其中“五星級(jí)”是最高級(jí)別。商品售后服務(wù)是企業(yè)服務(wù)鏈中最為重要的環(huán)節(jié)之一,它既是一個(gè)服務(wù)流程的末端,也是新一輪銷(xiāo)售與服務(wù)的起點(diǎn),直接關(guān)系客戶(hù)滿(mǎn)意度與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

審核專(zhuān)家組對(duì)我公司人員素質(zhì)、資源配置、體系規(guī)范、質(zhì)量監(jiān)督、持續(xù)改進(jìn)、服務(wù)文化等方面進(jìn)行了認(rèn)真的審查,并給予了高度認(rèn)可,經(jīng)評(píng)審?fù)扑]并通過(guò)五星級(jí)服務(wù)認(rèn)證。此項(xiàng)權(quán)威認(rèn)證的獲得,不僅是對(duì)南京因泰萊售后服務(wù)能力和完善服務(wù)體系的認(rèn)可,也是對(duì)南京因泰萊“精益求精制造產(chǎn)品、設(shè)身處地服務(wù)用戶(hù)”經(jīng)營(yíng)理念的詮釋。

智慧制造,賦能未來(lái)。南京因泰萊將以更嚴(yán)的要求、更高的標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)改進(jìn)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、完善服務(wù)體系、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,打造行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿,為客戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)。


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